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去年,美国医院利润下降,原因是 《bet8网站备用》4月份报道, 不断增长的劳动力成本, 由于医疗保险注册人数激增,支付人组合发生了变化, 更多的患者在非医院环境中寻求医疗bet8娱乐. 患者越来越多地选择那些提供灵活手术时间的bet8网站备用, 当日预约情况, 方便的位置,最大限度地减少旅行. 这些变化迫使bet8网站备用重新考虑其门诊护理bet8娱乐组合,并制定解决方案,不仅要满足患者不断变化的需求,还要为系统提供财务机会.
为了应对这些行业趋势, 大多数医疗机构都将运营和资本资源投入到成本改善和扩大患者访问计划中. 制定这些措施时,通常会考虑到以下战略目标:
- 增加收入
- 扩大系统的bet8娱乐范围
- 吸引那些愿意自掏腰包定制的病人, 非传统医疗保健bet8娱乐
- 留住经验丰富的供应商
一个持续获得行业关注的策略是门房医疗, 哪个国家的年增长率在3%到6%之间. 虽然这种模式也有一些批评者, 组织越来越多地追求这种业务模式,因为它能够产生可预测的收入流并扩展其医疗保健bet8娱乐产品的范围. 另外, 许多医疗bet8娱乐提供者将门房医疗视为一个实践医学的机会,就像他们进入医学院时想要的那样.
什么是礼宾医疗?
医疗保健行业对传统初级保健医师执业模式的偏离(1).e.在美国,初级保健小组平均约有1750名患者1)带来了多种bet8娱乐提供商的商业模式,这些模式被归为门房医疗的范畴. 图1概述了三种最常见的门房医疗方法.
![门房连续](/user_area/uploads/concierge-continuum.png)
由于越来越多的bet8网站备用正在采用订阅模式, 本文的其余部分将重点讨论这种方法. 与直接初级保健方法相比,订阅模式提出的监管问题较少,并且可以作为许多系统现有执行健康计划的补充.
bet8娱乐的病人数量, 会员的成本, 在订阅模式的门房医疗项目中提供的病人护理bet8娱乐类型在整个行业中有很大的不同,这取决于提供者期望的实践范围. 这意味着没有放之四海而皆准的商业模式. 图2展示了一系列基于订阅的实践方法.
![基于订阅的实践模型](/user_area/uploads/Subscription-Based-Practice-Models.png)
重要的是要注意,这个bet8娱乐列表是说明性的, 根据项目的不同可能会有变化.
商业案例:病人的视角
bet8娱乐需求
越来越多的人愿意自掏腰包,以扩大获得医疗bet8娱乐的机会,并加强与医疗bet8娱乐提供者的关系. 患有慢性疾病的个人, 患有多种健康问题的老年患者, 繁忙的专业人员和紧凑的日程安排都是各种类型的患者群体,他们重视非传统的预约时间和礼宾bet8娱乐实践所能提供的扩展bet8娱乐. 随着行业继续将个人视为医疗保健的消费者, 提供者应采用满足所有患者群体需求的bet8娱乐, 尤其是那些愿意为医疗bet8娱乐付费的人.
增加访问
相对于传统的, 独立的礼宾医疗实践, bet8网站备用在能够为患者提供初级保健提供者方面具有竞争优势, 专家, 辅助bet8娱乐,如放射科和实验室,都在一个医疗系统或网络内. 这一差异化因素可以成为bet8网站备用拥有的门房实践吸引患者的关键市场组成部分.
业务案例:提供者视角
金融的机会
成本压力和不断下降的报销率正迫使医疗集团和bet8网站备用寻找其他创收模式. 门房医疗提供了一个更可预测的收入来源, 提供比传统做法更高的利润率, 并且在财务成功方面较少依赖于患者保险计划的报销. 这些高利润的bet8娱乐可以补贴低报销的医疗补助, 慈善关怀, 社区护理, 或其他特派团支助活动(如.g.(研究、教学),而这些项目通常是亏损的.
供应商的需求
提供者的生产力目标和所需的管理职责所需的时间, 包括临床文件, 是否导致了bet8娱乐提供者的高倦怠率和压力水平. 提供者不满意维持大量病人小组的压力,也不满意传统诊所中常见的匆忙就诊. 管理更少病人的护理减轻了提供者的压力. 门房医疗模式固有的较小的小组规模和较长的预约时间,可能会为提供者提供一个不那么费力、更令人满意的工作环境.
然而,门房医疗并不是适合所有医疗bet8娱乐提供者的正确实践模式. 如果实践提供24/7/365覆盖,并且要求提供者每天晚上随叫随到,那么可能会在工作与生活平衡方面进行权衡, 周末, 和假日. 另外, 处于职业生涯早期的医疗bet8娱乐提供者可能没有足够的患者数量或足够的社区品牌认知度,也没有对全面的礼宾医疗实践的需求. 组织需要采取战略性的方法来招聘门房医疗bet8娱乐提供者.
当考虑在您的组织的护理bet8娱乐中增加礼宾医疗bet8娱乐时要问的问题
- 礼宾医疗项目是否符合贵组织的价值观和更广泛的战略计划?
- 您的市场目前是否存在礼宾bet8娱乐? 如果是这样,那么市场研究是否表明还有更多市场进入的空间?
- 哪些门房医疗bet8娱乐既适合您的组织提供,又符合您的战略目标?
- 您的组织中是否有适合过渡到门房医疗模式的bet8娱乐提供者? 他们的转变是否意味着他们的非门房病人获得的机会更少,或者他们是否会被其他医疗机构吸收?
- 应该使用哪些关键绩效指标来衡量您的礼宾医疗实践的成功?
- 在您的组织内推行礼宾医疗计划的风险和缓解策略是什么?
将礼宾医疗整合到您的bet8娱乐组合中
认真考虑提供真正以患者为中心的护理的bet8网站备用应该考虑在其bet8娱乐组合中包括某种程度的礼宾医疗. 虽然礼宾医疗的一些属性正在渗入传统的实践模式(如.e., 护理团队模型, 24小时响应时间的电子病人门户, 加急测试结果), 总的来说,全面板的做法仍然是有限的,关于时间的提供者可以花在每个病人, 以及及时的预约.
与组织战略目标相一致并适当实施的礼宾医疗计划将扩大患者的护理选择, 留住经验丰富的供应商, 增加收入. 另外, 营业利润率将提高,组织将更好地定位为可持续发展, 长期成功.
脚注
- 1.
基于平均内科医师患者小组大小的加权平均值, pediatrics-general, 产科家庭执业, 以及没有产科bet8网站备用专业的家庭诊所, 心电图 2017年bet8网站备用薪酬调查. 小组规模定义为在特定提供者护理下的患者数量, 谁是他们指定的PCP. Panel size is commonly determined using enrollment data to link patients to individual providers; however, 它也可以被计算为在过去18个月里由提供者诊治的独特患者的数量.